云通信如何帮助您的业务抵御衰退

随着潜在的经济衰退即将到来，许多企业都在追求效率并专注于其核心业务目标，以降低成本并维持生计。 对于 IT 部门来说，这意味着削减非必要和无效的工具，整合其技术堆栈，并专注于具有经过验证的投资回报率的技术。 近年来，人们认识到基于云的客户通信工具在颠覆性和不确定性时期推动可持续增长方面的关键作用，而技术驱动型公司再次利用这些工具来驾驭未来黑暗的经济水域。 无论是CPaaS（通信平台即服务）还是UCaaS（统一通信即服务），云通信都可以帮助您的企业通过有意义的对话来确保与客户的关系，同时提高内部效率。 请继续阅读，详细了解云通信促进增长的优势，并了解它如何帮助您的企业在经济低迷时期以及经济低迷结束后的很长一段时间内蓬勃发展。 为什么科技支出似乎不受经济放缓的影响 IT 支出统计 近年来的情况表明，在危机时期采用正确的技术可以帮助您的企业渡过难关，并为未来的成功做好准备。



尽管近几个月消费者支出受到通货膨胀的严重打击，但尽管经济放缓，科技支出仍保持强劲。 Gartner 最近预测，2023 年全球 IT 支出预计将达到 4.5 万亿美元，比 2022 年增长 2.4%。 同样，IDC 最近的研究发现，82% 的美国企业技 加拿大电话号码列表 术经理预计今年会出现经济衰退。但 62% 的人预计他们的技术支出将与 2022 年持平或有所增加。 在经济不确定时期，企业优先考虑什么类型的技术？据《华尔街日报》报道，“企业在增强客户体验并在日益紧张的市场中获得优势的技术中看到了比以往任何时候都更大的价值。” 这是因为，投资能够帮助您满足当前和未来客户期望的技术（例如云通信）是推动可持续增长和差异化的最佳方式，即使是在最糟糕的经济时期，或者，也许，尤其是在这样的时期。 云通信可以帮助您的企业抵御衰退的 3 种方式 什么是云通信？ 顾名思义，云通信是指托管在云中的通信技术，这意味着它使用互联网连接发送和接收数据并实现与客户或员工的通信。它允许企业将语音、视频、消息、电子邮件等实时通信功能添加到其工作流程中，而无需管理自己的基础设施或将多个复杂的解决方案拼接在一起。



为什么这有关系？这些解决方案如何帮助企业在经济衰退期间蓬勃发展？让我们深入了解吧！ 1. 通过更新和简化通信堆栈来降低成本 在经济衰退期间，更新遗留通信系统可能是一项明智的节省成本的投资，因为这些工具的发展成本高昂且复杂，而且往往缺乏跟上不断变化的业务和客户需求所需的功能。 CPaaS 等云通信解决方案消除了企业构建和维护自己的通信基础设施的需要，从而节省了时间和金钱。 相反，开发人员使用提供商的 API 和 SDK 快速轻松地将实时通信功能集成到他们的应用程序中 — 无需整个 IT 部门启动和运行！这也意味着您永远不必担心升级——提供商会为您处理好。 云通信解决方案节省成本的另一个主要优势是其即用即付的定价模式以及替换多个现有解决方案并避免功能冗余的能力——企业只需为他们实际使用的服务付费。随着经济衰退的威胁逐渐显现，许多寻求削减成本的公司的重点是用全面的解决方案取代重叠的通信和协作工具。 2. 通过灵活、可扩展的解决方案满足不断变化的客户需求 除了成本效益之外，云通信解决方案还为企业提供了适应不断变化的客户需求所需的灵活性和可扩展性。